menu

Klantenservice

Corona: Waar is mijn retour?


Op dit moment blijkt dat veel retourpakketten helaas nog niet bij ons afgeleverd zijn terwijl de track & trace-code dit wel aangeeft. Houd er daarom rekening mee dat het tot 3 weken, na versturen, kan duren voordat je het aankoopbedrag terug hebt. Onze excuses hiervoor. 

Bewaar altijd het verzendbewijs indien je jouw retour afgeeft. Met de track and trace code kunt je het retourpakket volgen.
  • Binnen drie weken na versturen, ontvang je jouw aankoopkosten terug op de wijze hoe je betaald hebt. Heb je na drie weken nog geen bericht ontvangen? Neem dan contact met ons op. 
  • Door de drukte bij onze vervoerders kan het zijn dat het retourpakket langer onderweg is. Houd rekening met minimaal 5 werkdagen.
warning