Klantenservice

Waar vind ik het retourformulier?


Je ontvangt het retourformulier in de doos van jouw bestelling. Heb je per ongeluk het retourformulier en verzendlabel weggegooid of heb je deze om een andere reden niet meer?
 

Log in op Mijn account:

  • Klik op de order die retour gaat
  • Vink het artikel dat retour gaat aan
  • Vul de hoeveelheid in en de retourreden. Bij verschillende retourredenen moet nog een extra veld ingevuld worden.
  • Klik rechtsonder op Retourformulier Maken en print het formulier uit.

Je kunt via Mijn Account een formulier uitprinten of je kunt hier een blanco retourformulier downloaden en uitprinten.

Vul het retourformulier in zoals in dit voorbeeld te zien is en voeg het bij de bestelling die jij wilt retourneren. Je kunt het pakket afgeven bij een Bpost Postkantoor of PostPunt en vermelden dat dit naar de Bijenkorf gestuurd moet worden. Zij verzorgen dan de teruglevering naar ons.
warning
Chat toegankelijk elke dag tussen
08.00 - 24.00 uur