• Let op: als u van maandag t/m zaterdag voor 22.00 uur bestelt, heeft u uw bestelling morgen in huis. Nadat u de bestelling heeft voltooid, wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de actuele bezorginformatie.

• Let op: als u vandaag bestelt, wordt uw bestelling binnen 1-2 dagen geleverd. Nadat u de bestelling heeft voltooid, wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de actuele bezorginformatie.

• Als u inlogt op uw account kunt u de orderstatus van uw bestelling bekijken. Dit is niet mogelijk wanneer u een bestelling plaatst zonder account.
• Indien er een levertijd van 2-4 dagen bij het artikel wordt vermeld, dan betekent dit dat het artikel tijdelijk is uitverkocht en speciaal voor u wordt nabesteld.
• Bestaat uw bestelling uit artikelen op voorraad en artikelen die worden nabesteld, dan versturen we uw bestelling in delen. U betaalt eenmalig verzendkosten.

Bekijk hieronder het overzicht van de verschillende levertijden:

Levering door PostNL kost 3,95. Met een Privilege Membership profiteert u van gratis bezorging. Heeft u nog geen account? Maak gratis een account aan.

• Levering: op zondag t/m vrijdag voor 22.00 uur besteld = volgende dag geleverd. Op zaterdag voor 22.00 uur besteld = op maandag geleverd.
• Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail met daarin een trackingnummer waarmee u de status van de verzending kunt bekijken.
• Als u tijdens de eerste leveringspoging niet in staat bent het pakket te ontvangen, kunt u kiezen voor een tweede leveringspoging of het laten afleveren op het dichtstbijzijnde Pakketpunt. Het pakket blijft hier twee weken liggen en wordt daarna teruggestuurd.
• Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.
• Locaties en openingstijden van de Pakketpunten: www.kariboo.be.

Let op: als u uw bestelling in de winkel wilt ophalen, wordt uw bestelling binnen 1-2 dagen bezorgd. U ontvangt een e-mail als uw artikelen in de winkel zijn aangekomen.

• U kunt uw bestelling ophalen bij de Klantenservice van het door u gekozen de Bijenkorf-winkel in Nederland.
• U ontvangt een e-mail zodra de bestelling is gearriveerd in de gekozen winkel in Nederland.
• Uw pakket wordt 14 dagen bewaard. Als u het pakket niet binnen deze periode ophaalt, wordt het pakket teruggestuurd.

Let op: wanneer u uw bestelling ophaalt, vergeet dan niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).

• Bezorging: op maandag t/m vrijdag voor 22.00 uur besteld = volgende dag bezorgd bij het PostNL Pakketpunt. Op zaterdag voor 22.00 uur besteld = op maandag geleverd. Op zondag voor 22.00 uur besteld = op maandag geleverd.
• U ontvangt een e-mail zodra het pakket is verzonden en zodra deze klaar ligt om op te halen (na 15.00 uur).
• Neem uw legitimatiebewijs mee (rijbewijs/paspoort) als u het pakket ophaalt.
• Uw pakket wordt 14 dagen bewaard. Als u het pakket niet binnen deze periode ophaalt bij het PostNL Pakketpunt, wordt het teruggestuurd.
• Bekijk de openingstijden en locaties op www.postnl.nl.

Bezorging op afspraak betekent dat u uw pakket kunt laten bezorgen in tijdvakken van 2 uur tijd. U kiest zelf uw bezorgtijd van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 12.00 uur, 15.00 en 20.00 uur en zaterdag tussen 9.00 en 12.00 uur.

PostNL bezorgt door heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Op het moment dat de pakketbezorger vertrekt, ontvangt u een notificatie en weet u bijna exact het bezorgmoment. Met ShippingPlus is bezorging op afspraak gratis, zonder een ShippingPlus-abonnement betaalt u 7,95.

Wanneer een artikel onverhoopt beschadigd arriveert of gebreken vertoont, kunt u het artikel retourneren bij de Klantenservice in een van onze winkels of retour sturen met het retourformulier via een UPS Access Point. Op het retourformulier kunt u aangeven dat het artikel vies of beschadigd is geleverd.

Indien het artikel ouder is dan 30 dagen kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center via het telefoonnummer 00800 800 12222.

Artikel niet ontvangen

Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor u een artikel niet ontvangen heeft. Om de oorzaak te achterhalen, kunt u contact opnemen met het Klant Contact Center op 00800 800 12222 of via het contactformulier.

• Wanneer een artikel door een partner van de Bijenkorf wordt verstuurd, staat dit vermeld bij het desbetreffende artikel.
• De verzendkosten verschillen per partner. Dit wordt berekend in de winkelmand.
• De partner neemt contact met u op over de bezorging van uw bestelling.
• Let op: bezorging door een partner van de Bijenkorf kan alleen op het factuuradres. Voor de overige artikelen uit uw bestelling kunt u zelf de gewenste bezorgmethode selecteren.

Bestelt u vanuit België? Dan verwijzen wij u door naar deBijenkorf.be.