• Bestellingen die u op maandag t/m vrijdag voor 22.00 uur doet, worden de volgende dag geleverd (met PostNL). Let op: bestellingen die u op zaterdag of zondag plaatst, zijn 2 dagen later (maandag/dinsdag) in huis.
• U kunt in het afrekenproces ook kiezen voor een andere leverdag bij levering met PostNL.
• Als u inlogt op uw account kunt u de orderstatus van uw bestelling bekijken. Dit is niet mogelijk wanneer u een bestelling plaatst zonder account.
• Indien er een levertijd van 2-4 dagen bij het artikel wordt vermeld, dan betekent dit dat het artikel tijdelijk is uitverkocht en speciaal voor u wordt nabesteld.
• Bestaat uw bestelling uit artikelen op voorraad en artikelen die worden nabesteld, dan versturen we uw bestelling in delen. U betaalt eenmalig verzendkosten.

Bekijk hieronder het overzicht van de verschillende levertijden:

Levering door PostNL kost 3,95. Met een webshopaccount profiteert u van gratis verzending. Heeft u nog geen account? Maak gratis een account aan.

• Levering: op maandag t/m vrijdag voor 22.00 uur besteld = volgende dag geleverd. Op zaterdag voor 22.00 uur besteld = op maandag geleverd. Op zondag voor 22.00 uur besteld = op dinsdag geleverd.
• Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met daarin een trackingnummer waarmee u de status van de verzending kunt bekijken.
• Als u tijdens de eerste leveringspoging niet in staat bent het pakket te ontvangen, kunt u kiezen voor een tweede leveringspoging of het laten afleveren op het dichtstbijzijnde Pakketpunt. Het pakket blijft hier twee weken liggen en wordt daarna teruggestuurd.
• Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.
• Locaties en openingstijden van de Pakketpunten: www.kariboo.be.

Profiteer van gratis verzending met uw webshopaccount. Heeft u nog geen account? Maak een account aan.

• Levering: op maandag t/m vrijdag voor 22.00 uur besteld = binnen 24 uur geleverd bij het UPS Access Point. Op zaterdag of zondag voor 22.00 uur besteld = op dinsdag geleverd.
• U ontvangt een e-mail zodra het pakket klaar ligt om op te halen.
• Uw pakket wordt 14 dagen bewaard. Als u het pakket niet binnen deze periode ophaalt bij het UPS Access Point, wordt het pakket teruggestuurd.
• Bekijk de openingstijden en locaties op www.ups.com.

• Wanneer een artikel door een partner van de Bijenkorf wordt verstuurd, staat dit vermeld bij het desbetreffende artikel.
• De verzendkosten verschillen per partner. Dit wordt berekend in de winkelmand.
• De partner neemt contact met u op over de levering van uw bestelling.
• Let op: levering door een partner van de Bijenkorf kan alleen op het factuuradres. Voor de overige artikelen uit uw bestelling kunt u zelf de gewenste levermethode selecteren.

• Levering: op maandag t/m zaterdag voor 22.00 uur besteld = volgende dag in het filiaal in Nederland. Op zondag voor 22.00 uur besteld = op dinsdag in het filiaal in Nederland.
• U kunt uw bestelling ophalen bij de Klantenservice van het door u gekozen de Bijenkorf-filiaal in Nederland.
• U ontvangt een e-mail zodra de bestelling is gearriveerd in het gekozen filiaal in Nederland.
• Uw pakket wordt 14 dagen bewaard. Als u het pakket niet binnen deze periode ophaalt, wordt het pakket teruggestuurd.

Let op: wanneer u uw bestelling ophaalt, vergeet dan niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).

Wanneer een artikel onverhoopt beschadigd arriveert of gebreken vertoont, kunt u het artikel retourneren bij de Klantenservice in een van onze filialen of retour sturen met het retourformulier via een UPS Access Point. Op het retourformulier kunt u aangeven dat het artikel vies of beschadigd is geleverd.

Indien het artikel ouder is dan 30 dagen kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center via het telefoonnummer 00800 800 12222.

Artikel niet ontvangen

Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor u een artikel niet ontvangen heeft. Om de oorzaak te achterhalen, kunt u contact opnemen met het Klant Contact Center op 00800 800 12222 of via het contactformulier.