menu

Klantenservice

Hoe kan ik mijn bestelling gratis retourneren?


Je kunt jouw online aankopen binnen 100 dagen kosteloos aan ons retourneren. Je mag jouw aankopen thuis passen zoals je dat ook in onze winkels zou doen. De artikelen dienen ongebruikt en ongedragen te zijn en in de originele verpakking te zitten met de aangehechte prijskaartjes. Cosmetica mag niet geopend of gebruikt zijn.

Je hoeft jouw retournering niet online bij ons aan te melden. Vul het meegeleverde retourformulier in, stop deze in de doos en plak de retoursticker op het pakket.

In België kun je het pakket afgeven bij een Bpost punt of bij een  UPS Access Point bij jou in de buurt. Daarnaast kun je jouw aankopen zonder doos retourneren bij de Klantenservicebalie in onze winkels. Indien je hebt betaald met een creditcard, dien je deze mee te nemen.

Je ontvangt het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op dezelfde manier waarop je dit bedrag hebt betaald.
warning